Les erreurs de réservations à éviter lors de vos voyages

Pourquoi les erreurs de réservation sont fréquentes ?

Les voyageurs, en particulier ceux réservant leurs vacances en ligne, font souvent face à des erreurs de réservation dues à des homonymies ou à un manque de connaissance géographique.

Les anecdotes abondent : il est facile de se tromper de ville ou d'île lorsque des noms similaires existent dans différentes régions du monde. Parfois, ces erreurs sont cocasses, mais elles peuvent aussi coûter cher. Les conseils d’un professionnel du tourisme sont alors la meilleure garantie pour éviter ces erreurs tragi-comiques.

Exemples d'erreurs de destination à ne pas commettre

Confusion entre îles et villes françaises

Certaines erreurs de réservation sont liées à des homonymies géographiques entre différentes villes ou îles françaises. Par exemple :

• Un exemple récent, relaté par la presse régionale bretonne, illustre bien ce type de méprise. Désireux de profiter de vacances en Guadeloupe, un couple finistérien, séduit par le cadre enchanteur des îles de Marie-Galante et des Saintes, a réservé en ligne un hôtel… à Saintes, en Charente-Maritime ! L'annonce vantait un hébergement "idéal, au cœur du centre historique", et ce, à un prix des plus attractifs. Ceux qui sont familiers avec l'archipel des Saintes auraient immédiatement perçu l'incohérence dans cette description, où les mots "centre historique" auraient dû éveiller la méfiance. Ce n’est qu’une fois arrivés en Guadeloupe et après avoir cherché vainement l’hôtel, allant jusqu’à solliciter l’office de tourisme local, que le couple a finalement pris conscience de son erreur.
• Si l’on envisage de partir à l’Île Maurice et qu’une recherche en ligne vante les charmes de Souillac, au sud de l’île, il convient de ne pas confondre cette localité avec Souillac, située dans le Lot. Certes, la commune d'Occitanie possède des attraits indéniables, mais l'on risque fort de devoir échanger les plaisirs des plages de sable fin et de l’océan Indien contre une escapade en canoë-kayak sur la Dordogne. Et, à table, il faudra troquer le poisson exotique contre une généreuse tranche de foie gras.

Cas internationaux d'erreurs de réservation

Les erreurs de réservation à l’international sont également fréquentes. Parmi les plus célèbres :

• En 2017, quatre voyageurs ayant réservé un hôtel à Nice pour un séjour enchanteur sur la Côte d’Azur ont, en achetant leurs billets en ligne auprès d'une compagnie aérienne à bas prix, atterri à Niš, en Serbie.
• La même année, un jeune Néerlandais, désireux de découvrir l’Australie, avait réservé un billet pour Sydney au départ d’Amsterdam, mais s’est retrouvé au Canada, Sydney étant en réalité sa destination finale... dans la région de la Nouvelle-Écosse.Un jeune Néerlandais, souhaitant visiter l'Australie, s'est retrouvé à Sydney, au Canada, dans la région de Nouvelle-Écosse.

Comment éviter les erreurs de réservation ?

 Conseils pratiques pour éviter ces erreurs

Passer par une agence de voyages : L’assistance d’un professionnel permet d’éviter de telles erreurs, grâce à une meilleure connaissance des destinations et des subtilités géographiques.

Vérifier les informations : Avant de finaliser une réservation, il est crucial de bien vérifier les détails du lieu (ville, pays, coordonnées GPS).

Lire les avis et descriptions des hôtels : Une attention particulière aux descriptions des hébergements peut éviter des quiproquos.